Quando e come pianificare sconti e pacchetti senza svendere
Quasi tutte le strutture fanno la stessa cosa: vedono un periodo che non si muove e la prima reazione è abbassare il prezzo. È umano, ma non è strategico. Nel...
ChatGPT nel turismo sì, ma…
5 errori da evitare (e ciò che l’AI non potrà mai sostituire)
L’intelligenza artificiale è entrata anche nel turismo. C’è chi la usa per scrivere testi, chi per rispondere alle recensioni, chi per fare brainstorming o tradurre velocemente un’offerta. È utile, è...
I 10 punti per la tua strategia marketing 2026
Ogni fine stagione sento sempre le stesse frasi: “Da gennaio partiamo col marketing”, “Quest’anno la gente ha prenotato tardi”, “È cambiato tutto”. In realtà non è cambiato “tutto”. È cambiato...
Chi fa marketing quando la stagione finisce?
Destagionalizzazione, disintermediazione ed altri falsi miti
Ogni anno, alla fine della stagione estiva, succede sempre la stessa cosa: cala la serranda e cala anche il marketing. Gli hotel, i ristoranti, i campeggi, le imprese turistiche smettono...
Il marketing parte dalla reception
Perché la prima telefonata è già una strategia
Siamo abituati a pensare al marketing come qualcosa che accade online: campagne, SEO, social, newsletter. Tutto vero, ma c’è un punto spesso dimenticato che pesa quanto (se non più) di...
Staff e formazione
Quanto è importante investire nei propri collaboratori prima che nell’AI
Negli ultimi anni abbiamo sentito parlare quasi solo di Intelligenza Artificiale. C’è chi la vede come la rivoluzione definitiva, chi come una minaccia, chi come una moda passeggera. Una cosa...
Di cosa parlerò al TTG 2025
Appuntamento giovedì 9 ottobre alle ore 13.20 alla Beach Arena
Anche quest'anno avrò il piacere di essere tra gli speaker di uno dei più prestigiosi eventi sul mondo del turismo, il TTG di Rimini. E dopo diverse edizioni in cui...
Indicatori di performance che un hotel deve considerare
Piccolo vademecum su quel che è bene misurare, partendo dal marketing
Se c’è una cosa che il marketing insegna agli hotel è che i numeri non sono freddi: raccontano storie di posizionamento, di percezione e di relazione con i clienti. Un...
Software e tecnologie per hotel
Cosa ti serve davvero per pianificare la nuova stagione
Negli ultimi tempi non si parla d’altro: intelligenza artificiale, chatbot, automazioni. Tutto vero, tutto interessante. Ma fermiamoci un attimo: serve davvero inseguire ogni nuova moda tecnologica per pianificare la prossima...
Fine stagione: come prepararsi alla prossima
3 cose da fare subito dopo l'estate
L’estate corre veloce e, mentre la stagione è agli sgoccioli, inizia a farsi largo una domanda inevitabile: “E adesso, come ci prepariamo per l’autunno e l’inverno?” Il rischio più comune...